Assegurança de cancel·lació

Viatja sense preocupacions: reserva amb nosaltres i relaxa't amb la nostra assegurança de viatge

Reserva al nostre lloc web i viatja amb la tranquil·litat total per a tu i els teus acompanyants. Ara, si tries la nostra tarifa no reemborsable, gaudiràs d'un assegurança de cancel·lació exclusiva que cobreix esdeveniments imprevistos abans que comenci el teu viatge.

❖ Assegurança de cancel·lació: Protegix el teu viatge quan confirmes la reserva:

• Aquesta cobertura comença el dia que es confirma i es prepaga la reserva i finalitza el dia de l'entrada.
• Podeu cancel·lar la vostra reserva i rebre un reemborsament de l'import pagat per avançat per més de 20 motius coberts per la pòlissa.
• Cobreix les principals circumstàncies imprevistes que poden sorgir abans del vostre viatge: motius de salut, laborals o legals, retards en els vols, etc.
• Consulta aquí els termes i condicions complets de l'assegurança de cancel·lació

❖ També incloem cobertura en cas que el vostre vol es retardi i els vostres plans canviïn:

• Si el seu vol de sortida es retarda més de 24 hores i li impedeix començar el viatge, pot cancel·lar el viatge i reclamar la devolució de l'import pagat per avançat per a la seva reserva.
• Si el seu vol de sortida es retarda per les raons esmentades i arriba a la seva destinació més tard del previst, pot reclamar la pèrdua de serveis de la primera nit de la seva reserva.
• Obteniu més informació sobre aquesta cobertura més completa aquí

Respondem les vostres preguntes:

• En quins casos es cobreixen les despeses d'anul·lació?

  Cobreix fins a 26 motius de cancel·lació. Vegeu la llista aquí

• Què he de fer per cancel·lar la meva reserva i reclamar un reemborsament de les despeses de cancel·lació?

  Si compleix qualsevol dels criteris descrits anteriorment i ha reservat amb una tarifa no reemborsable, segueixi aquests passos:

  1. Poseu-vos en contacte amb nosaltres per sol·licitar la cancel·lació de la reserva i una factura dels costos.
  2. Contacteu amb l'asseguradora per correu electrònic a flexmyroom@arag.es, facilitant les vostres dades personals i el número de pòlissa, i adjuntant la factura i el comprovant del motiu de la cancel·lació.
  3. L'asseguradora es posarà en contacte amb vostè tan aviat com sigui possible amb les instruccions a seguir.

  Si teniu cap consulta, podeu contactar amb l'asseguradora a través del número de telèfon d'ARAG: +34 91 566 15 88.

• Qui està cobert per l'assegurança?

  L'assegurança cobreix el contractant principal i els seus acompanyants.

• On puc consultar tots els termes i condicions de la pòlissa d'assegurança?

  Rebràs un correu electrònic el dia que es confirmi la seva reserva amb tots els detalls de la seva assegurança.

Per veure una versió més detallada de les preguntes freqüents, podeu trobar més informació aquí

Per veure les preguntes relatives a la cobertura de la COVID-19, feu clic aquí

A l'Hotel La Sitja, la vostra seguretat és la nostra prioritat, per això esteu a només un clic de la tranquil·litat: reserveu ara!